1Identificación y Ámbito de Aplicación
El Usuario: Toda persona que navegue por el Sitio Web, remita formularios de contacto, consulte el asistente virtual o solicite una reserva de cita previa.
La utilización del Sitio Web y de sus herramientas interactivas implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2Solicitud de Información y Presupuestos
- Los formularios de contacto permiten solicitar información, asesoramiento técnico y valoraciones económicas sin compromiso.
- El envío de una solicitud o la recepción de una estimación inicial de precio no constituye por sí misma una relación contractual vinculante hasta que exista un presupuesto formal por escrito expresamente aceptado por ambas partes.
- Las tarifas o rangos de precios mostrados a título orientativo en la web podrán ajustarse en función de las condiciones técnicas específicas de cada proyecto o servicio.
3Sistema de Reserva de Citas Online
El usuario puede agendar una cita previa seleccionando en la agenda online el día y la franja horaria disponible.
Tras tramitar la reserva, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación con los datos de la cita y, posteriormente, un recordatorio previo.
Gratuidad: La concertación de citas previas o visitas de valoración técnica a través de la web es gratuita, salvo que para un servicio muy específico se advierta de forma expresa y previa lo contrario.
4Asistente Virtual Inteligente (Chatbot)
El asistente virtual integrado en el Sitio Web tiene como finalidad facilitar respuestas inmediatas y orientación interactiva sobre servicios, horarios y preguntas frecuentes.
Sus intervenciones tienen carácter meramente orientativo e informativo y no sustituyen el asesoramiento profesional, diagnóstico o presupuesto formal emitido por el personal técnico del Prestador.
5Propiedad Intelectual del Software y la Tecnología (SPP Labs)
1. Marca y Contenidos del Prestador:
Los logotipos, fotografías corporativas, textos descriptivos de servicios y marcas son propiedad exclusiva del Prestador o cuenta con los derechos de uso correspondientes.
2. Propiedad Exclusiva del Software (SPP Labs):
Toda la infraestructura tecnológica, la arquitectura del sitio web, el código fuente, los componentes interactivos, el motor de analítica y el software en general pertenecen en exclusiva a la agencia tecnológica SPP Labs (https://spplabs.es).
El Prestador y los usuarios disponen únicamente de un derecho de uso técnico no exclusivo sobre la plataforma. Queda prohibida cualquier reproducción, copia, distribución o ingeniería inversa del software sin la previa autorización por escrito de SPP Labs.
6Disponibilidad del Sitio Web y Limitación de Responsabilidad
El Prestador realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad técnica y actualización del Sitio Web. No obstante, no asume responsabilidad por interrupciones temporales del servicio debidas a causas de fuerza mayor, fallos en la red de comunicaciones o labores necesarias de mantenimiento informático.
7Legislación y Fuero
Las presentes condiciones se rigen en su totalidad por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación o aplicación de este documento, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (partido judicial correspondiente a la localidad de Biar: Villena / Alicante).